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官网表单与智能顾问

当您通过询盘表单或智能顾问转人工功能明确提交联系方式时，泰拓仅将这些信息用于回复本次咨询、安排相关服务及必要的后续沟通。

WhatsApp 咨询

当您通过 WhatsApp 联系泰拓时，我们经由 Meta 提供的 WhatsApp Business 平台收到您的 WhatsApp 号码、您在 WhatsApp 里设置的名称，以及您发来的消息、图片和文件。

这些信息只用于回复您的咨询、报价、安排订单和售后服务。聊天记录保存在泰拓内部管理系统中，只有经授权的业务和服务人员可以查看。

非中文消息可能经自动翻译服务处理，以便我们的团队理解并回复您。

未经您同意，我们不会向您发送推广消息；您也可以随时告诉我们停止发送。

信息共享

我们不出售您的信息。WhatsApp 消息由 Meta 传输，同时适用 WhatsApp 和 Meta 的隐私政策。只有在为您发货或提供服务确有需要时，我们才会把必要信息提供给物流或服务合作方。

请勿提交的信息

请勿在官网表单、智能顾问或聊天消息中填写密码、银行卡资料、私钥或敏感的机器控制指令。

查询、更正或删除

您可以要求我们查询、更正或删除您发给我们的信息和聊天记录：通过联系页面提出，或在 WhatsApp 里回复「删除我的数据」。确认是您本人提出后，我们会在 30 天内删除您的询盘记录和聊天记录；依法必须保留的记录（如发票、合同）除外。

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